Elérhetőségeink
Email
office@r-szoft.huCím
Hungária Malomudvar, 1095 Budapest, Soroksári út 48. 8. épület 2. emelet
Intelligens email kezelés automatizálással:
Többnyelvű támogatás AI fordítással:
Az Email Ügynök automatikusan elemzi a beérkező ügyfélleveleket, kategorizálja őket (Panasz, Rendelés, Érdeklődés, Visszáru, Technikai), és azonnal válaszvázlatot készít. Az ügyfélszolgálatosok munkáját nem helyettesíti, hanem felgyorsítja - te csak ellenőrzöd, finomhangolod és küldöd.
Az AI asszisztens olvas, megért és segít válaszolni - a végső döntés mindig a tiéd marad.
Sentiment Shield - Érzelmi intelligencia az email kezelésben
A rendszer automatikusan felismeri az ügyfél hangulatát (Dühös / Frusztrált / Semleges / Elégedett), és dühös email esetén azonnal sürgősre emeli a prioritást. Piros vizuális figyelmeztetéssel jelzi az inbox-ban, így azonnal tudsz róla, ha baj van. Enterprise csomagban automatikus továbbítás a vezetőnek.
ROI: Havonta átlagosan 9 negatív értékelés elkerülése = 90 000 Ft megtakarítás.
Order Lookup Agent - "Hol a csomagom?" automatizálás
Az AI automatikusan kiolvassa a rendelésszámot az emailből, valós időben lekérdezi a Shoprenter API-ból a státuszt, futár adatokat, rendelési számot és várható dátumot, majd automatikusan kitölti a válasz vázlatot. Nincs több kézi keresgetés és másolgatás.
ROI: 100 "Hol a csomagom?" email/hó × 5 perc megtakarítás = 8.3 óra/hó = 20 750 Ft megtakarítás.
Többnyelvű támogatás fordítási költségek nélkül
Automatikus nyelv detektálás a bejövő emaileknél, magyar összefoglaló készítése külföldi levelekről, és a magyar választ az AI lefordítja a célnyelvre. Business csomagban 5 nyelv (Magyar, Angol, Német, Román, Szlovák), Enterprise csomagban 50+ nyelv támogatás.
ROI: Többnyelvű munkatárs költsége 500 000 Ft/hó vs. AI fordítás 0 Ft (csomagban).
Biztonságos OAuth csatlakozás és GDPR megfelelés
Gmail és Outlook OAuth 2.0 csatlakozás - jelszavak NEM tárolódnak, csak biztonságos tokenek. Tenant izoláció (minden cég adatai elkülönítve), EU régióban futó infrastruktúra (Frankfurt), audit log minden műveletről. Az emailek tartalmát NEM használjuk AI modell tanítására.
Gmail és Outlook OAuth biztonságos csatlakozás. Automatikus szinkronizálás 5/15/30/60 perces gyakorisággal. Státusz monitoring és egy kattintásos újracsatlakozás.
Automatikus kategorizálás és prioritás meghatározás. AI-generált válaszvázlat szerkeszthető formában. Újragenerálás paraméterekkel (hangnem és hossz választható).
Hangulat felismerés és automatikus prioritás emelés. Vizuális figyelmeztetés és valós idejű értesítés. Enterprise csomagban automatikus escalation vezetőnek.
Rendelésszám automatikus felismerés. Shoprenter API integráció valós időben. Automatikus válasz kitöltés státusszal, futárral, tracking számmal.
Automatikus nyelvfelismerés. Magyar összefoglaló külföldi emailekről. Válasz fordítás célnyelvre. Business: 5 nyelv, Enterprise: 50+ nyelv.
Admin szerepkör: email fiókok kezelése, beállítások, minden kolléga inbox-a, analitika. Ügyfélszolgálatos szerepkör: inbox használat, draft szerkesztés, email küldés.
.svg){kind=small}
Ügyfélszolgálati Központok
Email kategorizálás és prioritizálás. Gyorsabb válaszidő AI-generált vázlatokkal. Dühös ügyfelek azonnali észlelése és kezelése.
Szolgáltató Vállalatok
Érdeklődések gyors kezelése. Technikai kérdések kategorizálása. Visszáru és panasz emailek hatékony feldolgozása.
Szabaduljon meg a túlterhelt inbox-tól és a lassú válaszadástól!
Egy modern, AI-alapú Email Ügynök segít, hogy ügyfélszolgálatos csapata gyorsabban, hatékonyabban és pontosabban válaszoljon az ügyfeleknek. Automatikus kategorizálás, válaszvázlat készítés, rendelés lekérdezés és többnyelvű támogatás - minden egy helyen.
.svg){kind=small}